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유용한 정보글

기간 지난 카카오톡 기프티콘 환불 받는 방법

by 산데비스탄 2023. 5. 12.
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기간 지난 기프티콘 현금으로 환불받는 법

오늘은 카카오톡 선물하기로 오는 금액권, 교환권을 받았지만 시간이 너무 지나버려서 사용하지 못하시는

분들을 위한 글입니다.

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유효기간 지난 기프티콘 환불받는 법

어떻게 처리할까....

1.환불받기 전 확인해야하는 것
 ㄴ 사용금액, 발행시점

2.어디서 환불 받을 수 있을까?
 ㄴ 각 고객센터

3.환불 가능/불가능한 기프티콘의 차이

4.결론

보통 카카오톡 선물하기로 오는 기프티콘, 교환권들은 유효기간 연장해서 최대 5년까지 가능한데요,

그러나 이것의 존재를 잊어버리고 연장하지 못해서 사용을 못하신 분들이 많으실겁니다.

저또한 그래서, 카카오톡 선물하기에 있는 받은선물함에 "사용가능"이라고 쓰여있지만, 막상 유효기간이 다 

되었다고 표시가 되니 이게 맞는건가... 라는 생각이 들어서 그냥 없애버리고 싶었는데 

삭제는 어딜봐도 없길래 환불을 해보기로 했습니다.

 

1. 환불 받기 전 확인해야하는 것들

기간 지난 기프티콘 현금으로 환불받는 법
교환권

여기 교환권이 있습니다.

이 교환권의 유효기간은 전년도 11월 23일 까지였네요.

여기에서 확인해봐야할 것은 2가지입니다.

첫번째로는 주문일로부터 기간이 얼마나 지났는지입니다.

제 기프티콘을 보면 2021년이니 2년이 지났네요.

환불기간은 발행일 기준으로 5년까지 환불요청이 가능합니다.

두번째로는 금액이 얼마나 남아있냐인데요.

만 원 이하의 금액권은 금액권의 80%이상 사용해야하고,

만원 초과의 금액권은 60% 이상 사용하셔야 환불이 가능합니다.

예를 들어보자면, 제 금액권은 2만원짜리이니 12,000원 이상을 써야 환불이 가능합니다.

남은 잔액을 보면, 7200원이 남았으니, 저는 환불이 가능하죠.

 

2. 어디서 환불 받을 수 있을까?

이 기프티콘들은 각 발행사의 고객센터로 전화를 해야 환불요청에 대한 서식을 받으실 수 있습니다.

이 맘스터치 기프티콘을 예로 들자면, 

 

기간 지난 기프티콘 현금으로 환불받는 법
전화하기 클릭

전화하기 버튼을 눌러주신 후, 고객센터와 간단한 통화 후에 환불받을 기프티콘에 대한 양식을 제공받으실 수 있습니다.

통화는 대략 2분정도면 다 끝나고요.

통화가 끝난 후, 조금만 기다리시면 

 

기간 지난 기프티콘 현금으로 환불받는 법
문자가 옴

이메일로 양식제출을 해달라는 문자가 옵니다.

저희는 여기서 시킨대로 적어줍시다.

쿠폰번호:

주문번호:

연락처:

(귀찮으시다면 이거 복사해서 번호만 쓰세요!)

이 양식을 이메일로 제출하고 나면 얼마 있다가 

환불신청 URL이 옵니다.

그걸 눌러서 들어가면

기간 지난 기프티콘 현금으로 환불받는 법
이런 창이 나와요!

이제 여기서 밑으로 내리면 인증번호 발송과 계좌 입력칸이 나옵니다.

자신의 계좌를 입력해주면 환불 신청 프로세스는 끝나게됩니다.

환불 신청한 기프티콘의 잔액은 2~4주정도 걸려서 계좌에 입금됩니다.

 

3. 환불이 가능한 기프티콘/ 불가능한 기프티콘

기프티콘 발신자에 따라서 환불가능여부가 나뉘어집니다.

환불을 받을 수 있는 기프티콘은 "무조건" 발신자가 "개인"이여야만 가능합니다.

예를들어서 bmw 바바리안 모터스에서 상품응모에 당첨되어서 스타벅스 커피를 받았다고 생각해봅시다.

이 때는 개인이 보낸 것이 아니라 "플러스친구"가 보낸 상품이고, 개인이 아니기에 환불을 받으실 수 없습니다.

혹시나 궁금할까봐

혹시 기프티콘을 받으셨는데, 그 기프티콘이 기간도 지나지 않았고 멀쩡한 상태지만, 환불을 받고싶은데, 

발신자에게 환불했다는 알림이 갈까 걱정하시는 분들도 있는데 괜찮습니다.

발신자에게는 환불에 관련된 알림이 가지 않습니다.

기프티콘 취소 알림은 가지만 "환불"알림은 가지않아요~!

 

결론

1.발행일로부터 5년 안에있는 기프티콘이면서, 

만원이하인 경우 80%, 만원 초과인 경우 60%를 최소로 써야

환불 조건에 성립합니다

 

2.기프티콘을 내리다보면 아래쪽에 "전화하기"라는 버튼이 있는데 그걸 클릭해 전화걸면 됩니다.

옆에 문의하기라는 버튼도 있는데, 저는 전화로 하는게 답도 빨리받고 편해서 전화로 했습니다.

 

3. 단체에서 보낸 기프티콘은 환불이 불가능하고 

오직 개인이 개인에게 준 기프티콘만 환불이 가능합니다.

+

환불을 하더라도 기프티콘 발신자에게는 알림이 가지 않습니다.

기프티콘으로 알림이 가는 경우는 선물을 받지 않을 경우, 즉 취소하는 경우에만 알림이 가게됩니다.

 

이상 글 마칩니다.

 

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